Condiciones de uso

1. Objeto

Estas condiciones regulan el acceso y el uso de FactuThor (en adelante, «el Servicio»), el programa en la nube de facturación, gastos, impuestos y contabilidad disponible en factuthor.es y app.factuthor.es, así como de los módulos TaxThor y ContaThor incluidos en algunos planes. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones, la política de privacidad y la política de cookies.

2. Quién puede usarlo

El Servicio está dirigido a autónomos, empresas y despachos profesionales que actúan en el ejercicio de su actividad. Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. Si contratas en nombre de una sociedad, declaras que tienes poder para hacerlo.

3. Cuenta y registro

Para usar el Servicio necesitas una cuenta con un correo electrónico válido, que verificaremos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos de inmediato en hola@factuthor.es si detectas un acceso no autorizado. Cada cuenta corresponde a un titular; los planes indican el número de usuarios incluidos y los usuarios adicionales se contratan como extra.

4. Periodo de prueba

Al registrarte dispones de catorce días de prueba gratuita, sin necesidad de introducir una tarjeta, con las funcionalidades y los límites del plan que elijas. Al terminar la prueba puedes contratar un plan de pago; si no lo haces, la cuenta queda en modo de solo lectura durante treinta días para que exportes tus datos, y después se elimina. Nos reservamos el derecho a limitar el periodo de prueba a una por persona o empresa.

5. Planes, precios y pago

• Los planes, sus límites (gastos registrables al mes, documentos procesados con IA incluidos, usuarios) y sus precios son los publicados en factuthor.es/#precios. Los precios se indican sin IVA; se aplicará el impuesto vigente en cada momento.
• La suscripción puede ser mensual o anual. La anual se paga por adelantado en un único cargo y lleva el descuento publicado. La mensual se renueva automáticamente cada mes.
• Los extras (envío por WhatsApp, remesas SEPA, usuarios adicionales, bonos de procesado con IA) se contratan aparte y se facturan con la cuota.
• El pago se realiza con los medios habilitados en la aplicación. Emitiremos factura por cada cobro. Si un cobro falla, lo reintentaremos y te avisaremos antes de suspender el acceso.
• Podemos modificar los precios avisando con al menos treinta días de antelación por correo electrónico. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio se aplique. Los precios pactados para un periodo anual se mantienen hasta su vencimiento.

6. Cambios de plan, cancelación y permanencia

No hay permanencia. Puedes subir o bajar de plan y cancelar cuando quieras desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se devuelven periodos ya iniciados salvo que la ley disponga otra cosa. Tras la cancelación podrás exportar todas tus facturas, gastos y contabilidad en Excel, CSV y PDF durante treinta días.

7. Uso permitido

Te comprometes a usar el Servicio conforme a la ley y a estas condiciones, a introducir datos veraces y a no utilizarlo para emitir facturas falsas, ocultar operaciones o cualquier fin ilícito. No está permitido revender el Servicio, acceder a él de forma automatizada sin autorización, intentar vulnerar su seguridad ni realizar ingeniería inversa. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas normas, avisando previamente salvo urgencia.

8. Tus datos y tu contenido

Las facturas, gastos, documentos y datos que introduces son tuyos. Nos concedes únicamente los permisos necesarios para prestarte el Servicio (almacenarlos, procesarlos, mostrarlos y enviarlos donde tú indiques). Actuamos como encargados del tratamiento de los datos personales que incluyas; el detalle está en la política de privacidad y, para despachos profesionales, en el acuerdo de encargo de tratamiento que ponemos a tu disposición.

9. Verifactu, factura electrónica y obligaciones fiscales

El Servicio genera las facturas con los requisitos del sistema Verifactu (registro, huella encadenada y código QR) y permite generar el fichero de factura electrónica en formato Facturae. Ello no sustituye tus obligaciones como contribuyente: la exactitud de los datos, la presentación de declaraciones y el cumplimiento de plazos siguen siendo tu responsabilidad o la de tu asesoría. Los cálculos y estimaciones fiscales que ofrece la aplicación tienen carácter informativo.

10. Disponibilidad, soporte y cambios en el Servicio

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, con copias de seguridad diarias, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Las ventanas de mantenimiento se anunciarán cuando sea posible. El soporte se presta por correo electrónico en español. Podemos mejorar, modificar o retirar funcionalidades; si un cambio reduce de forma sustancial lo contratado, te lo comunicaremos con antelación y podrás cancelar sin coste.

11. Propiedad intelectual

El software, su diseño, sus textos y sus marcas (FactuThor, TaxThor, ContaThor, Thor Suite) son propiedad de Ominian Innovation, S.L. o de sus licenciantes. La suscripción te otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras dure el contrato.

12. Responsabilidad

El Servicio se presta con la diligencia debida. No respondemos de los daños derivados de un uso contrario a estas condiciones, de datos incorrectos introducidos por el usuario, de fallos ajenos (proveedores de acceso, sedes electrónicas de la Administración) o de causas de fuerza mayor. En todo caso, nuestra responsabilidad frente a un cliente profesional queda limitada al importe pagado por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni la responsabilidad por dolo.

13. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con tu cuenta y con el Servicio (avisos, facturas, cambios de condiciones) se envían al correo electrónico de tu cuenta. Las comunicaciones comerciales solo se envían si las has aceptado y puedes darte de baja en cualquier momento.

14. Modificación de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo electrónico con al menos quince días de antelación. Seguir usando el Servicio tras la entrada en vigor supone aceptar la nueva versión.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia con clientes profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia. Si actúas como consumidor, se aplicará el fuero que te corresponda por ley y podrás acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.